Domeniul IT cunsocut si sub denumirea de tehnologia informatiei se refera la dezvoltarea si utilizarea intreg arsenalului de tehnologii utilizate in functionarea unui calculator. Aceasta definitie destul de simpla are mult mai multe intelesuri, deoarece a utiliza diferite tehnologii pentru un personal computer, inseamna a incepe cu proiectarea de software si terminarea cu transmiterea informatiilor pe internet sau prin intermediul altor retele specializate.
Pornind de la aceasta idee o afacere de consultanta pentru tehnologia informatiei poate acoperi mai multe paliere ale industriei sau se poate concentra pe o singura nisa, totul fiind ales in functie de domeniile utilizate in expertiza.
In principiu, consultanta IT consta in descoperirea si implementarea unor solutii de exploatare si fructificare a infrastructurii tenhnologiei informatiei existenta in cadrul unei companii. Se urmareste satisfacerea a cati mai multi clienti, si pentru ca acest lucru sa devina posibil de obicei sunt acordate atat solutii de tip open source cat si din cele licentiate.
Apelarea la o firma care ofera consultanta IT se face numai in anumite situatii. Compania care detine un departament de tehnologia informatiei, se confrunta cu cazuri precum un staff prea putin pregatit pentru a face fata problemelor de acest gen, coordonarea defectuoasa si totodata configurare inadecvata a sistemelor specifice, infrastructura utilizata peste capacitati, fapt ce duce la dezvoltarea cu sincope a business-ului, sisteme de calcul prost folosite, intreaga infrastructura IT conceputa in mod inadecvat si management informational ce functioneaza fara o baza de cunostinte de specialitate in domeniu.
Consultanta IT se aplica pentru o firma indiferent de marimea acesteia. Poate fi benefica atat pentru un small business cat si pentru corporatii. Capacitatea de a evalua cat mai clar nevoile avute de companie, eficientizarea anumitor procese in asa fel incat sa aduca profit afacerii si infrastructura tehnologiei informatiei sa functioneze in concordanta cu obiectivele si strategiile propuse, sunt principalele prioritati ale unei firme care ofera servicii de acest gen.
Desi exista nenumarate firme IT care ofera si consultanta, gasirea celei care sa se plieze cat mai eficient pe nevoile avute poate reprezenta uneori o piatra de incercare. O firma de tehnologia informatiei este specializata in mai multe zone ale tehnologiei informatiei, si aici putem aminti: depanare tehnica, planificare strategica, optimizarea motorului de cautare sau web design si nu in ultimul rand comunicare. Tocmai din aceasta cauza inainte de a semna un contract cu o astfel de firma se va tine cont de faptul ca nu exista doua la fel, iar unele sunt mai potrivite decat altele pentru business-ul condus.
Este bine de stiut ca orice firma care ofera consultanta IT in desfasurarea activitatilor specifice, se bazeaza pe cateva principii precum:
– o atentie deosebita acordata relatiei cu beneficiarul serviciilor. Adica intelegerea personalitatii si mai ales a dorintelor si asteptarilor acestuia, modalitatea de organizare a companiei si felul in care functioneaza in general;
– definirea clara a rolurilor dar mai ales a responsabilitatilor avute fata de client dar si alte parti interesate, plus propria echipa care participa la prestarea serviciilor;
– prezentarea lucruruilor in asa fel incat clientul sa vizualizeze potentialul succes ce poate fi atins prin apelarea la serviciile respective;
– decizii luate de comun acord cu clientul. In general firma de consultanta este cea care propune anumite solutii iar clientul este cel in masura sa opteze pentru un anumit set de servicii pe care le considera eficiente pentru propria afacere.
Dupa cum se observa consultanta IT presupune ceva mai mult decat simpla semnare a unui contract. Atat debitorul cat si beneficiarul vor fi nevoiti sa se plieze unul pe caracteriticile celuilalt pentru a putea incheia o afacere de succes.